Rückgabe-, Stornierungs- und Gewährleistungsbedingungen
Rückgabe, wie kann ich zurückgeben?
1 - Die Produkte, die Sie zurückgeben möchten; verpacken Sie sie neu, ohne die Originalverpackung zu beschädigen und ohne ihre Wiederverkäuflichkeit zu beeinträchtigen.
2 - Rufen Sie das Rückgabeformular auf, indem Sie die entsprechende Bestellung unter Mein Konto>Meine Bestellungen auswählen. Füllen Sie das Formular so detailliert wie möglich aus und bestätigen Sie es. Notieren Sie sich den Rückgabecode, der auf Ihrem Bildschirm und Ihrem Telefon erscheint.
3 - Liefern Sie das von Ihnen vorbereitete Paket unter Verwendung Ihres Rücksendecodes an eine beliebige Cargo-Filiale, mit der wir einen Vertrag abgeschlossen haben, ohne dass Sie eine Gebühr zahlen müssen. Bewahren Sie den Versandcode, den Sie von der Filiale erhalten, auf.
4 - Wir haben jetzt die Kontrolle über Ihre Rücksendung! Wenn Ihr Paket bei uns eintrifft, wird es geprüft und die notwendigen Maßnahmen werden ergriffen.
5 - Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Sie können unseren Kundendienst über unsere E-Mail-Adresse [email protected] erreichen.
Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch
1 - Alle Produkte, die bei Amanos Beauty verkauft werden, unterliegen der Garantie unseres Unternehmens. Amanos Beauty bei Rückgabegeschäften
2 - Handelt im Rahmen des Verbraucherschutzgesetzes. Unsere Kunden haben das Recht, die von ihnen gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
3 - Nachfolgend finden Sie die Punkte, die in den Produkten, die Sie zur Rückgabe schicken, vollständig sein müssen.
4 - Wenn einer dieser Punkte fehlt, kann die Rückgabe nicht akzeptiert werden.
Die Rechnung des Produkts, das Rückgabeformular, der Originalkarton der Produkte, die innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden sollen, die Verpackung, das Standardzubehör, falls vorhanden, müssen vollständig und unbeschädigt geliefert werden. In einigen Kategorien von Amanos Beauty können jedoch aufgrund der Art der Produkte und Dienstleistungen andere Rückgabebedingungen gelten. Es gelten in erster Linie die folgenden Rückgabebedingungen der Produkte, die von dem allgemeinen Rückgabeverfahren vor dem Kauf des Produkts abweichen.
Bitte senden Sie die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, mit einem beigefügten Zettel, auf dem der Grund für die Rückgabe angegeben ist, und Ihrer Rechnung, damit statistische Untersuchungen an dem Produkt durchgeführt werden können.
Handelt es sich bei der Rechnung für das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, um eine Unternehmensrechnung, müssen Sie diese zusammen mit der von der Einrichtung ausgestellten Rücksendungsrechnung einsenden. Die Rücksendungsrechnung muss ohne den Versandkostenanteil (Stückpreis des Produkts + MwSt.) ausgestellt werden.
Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnung im Namen der Einrichtung ausgestellt wird, werden nicht bearbeitet, wenn die Rücksendungsrechnung nicht ausgestellt wird.
In Fällen, in denen eine Verschlechterung, ein Bruch, eine Zerstörung, ein Zerreißen, ein Gebrauch oder ein anderer Zustand des Produkts und seiner Verpackung festgestellt wird und wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem es an den Kunden geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgegeben und der Preis nicht erstattet.
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, müssen Sie uns über den Kontaktbereich oder per E-Mail kontaktieren.
Zurückgegebenes Produkt: Wenn es die Sonderangebote in Ihrer Bestellung betrifft, kann die Rückerstattung der Sonderangebote beantragt werden, oder die Sonderangebotsgebühr kann von Ihrem Rückgabebetrag abgezogen werden. Wenn Sie eines der Produkte aus einer Bestellung zurücksenden möchten, die von der Aktion "Kostenloser Versand" profitiert, werden die Versandkosten abgezogen, wenn Ihre Bestellung unter dem Schwellenwert für den kostenlosen Versand bleibt. Wenn Sie ein Geschenk erhalten haben und dieses nicht mit der Rücksendung mitschicken, werden die Kosten des Geschenks von Ihrer Rücksendung abgezogen.
Rückerstattung der Produktbeträge, wenn die von Amanos Beauty erhaltenen Produkte gemäß den Rückgabebedingungen geliefert werden,
wird an dem Tag bearbeitet, an dem das Produkt bei uns eintrifft. Es liegt im Ermessen Ihrer Bank, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Rückerstattungen per Kreditkarte werden spätestens nach 1-3 Wochen auf dem Konto verbucht, Zahlungen per Zahlungsanweisung spätestens nach 1 Woche.
Die Wirkung von kosmetischen Produkten kann von Person zu Person unterschiedlich sein. Es wird nicht garantiert, dass die bei Amanos Beauty gekauften und verwendeten Produkte den Käufer vollständig zufrieden stellen.
Aus diesem Grund werden Rückgabeanträge für Produkte, die aus persönlicher Unzufriedenheit entstanden sind, nicht akzeptiert und können nicht weiterverkauft werden.
Bei allen Käufen, die auf der Website von Amanos Beauty getätigt werden, muss das Paket, das das Produkt enthält, in Anwesenheit des Frachtführers geöffnet und ein Bericht über fehlende oder beschädigte Produkte erstellt werden. Bei Anträgen, die mit diesem Bericht eingereicht werden, wird die Viktimisierung schnell behoben.
Unser Rückgabe- und Umtauschverfahren entspricht in vollem Umfang den oben genannten Verbraucherschutzvorschriften, und es wird davon ausgegangen, dass alle unsere Mitglieder, die eine Bestellung aufgeben, diese Bedingungen akzeptiert haben.